42bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

42bet বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

42bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• পেমেন্টের সময়: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধু লেনদেনের জন্য)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, IP ঠিকানা, সেশনের মেয়াদ।
• গেমিং ডেটা: কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত আচরণগত তথ্য।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

42bet সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে লাগানো হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ব্যবহারকারী পরিচিতি নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র অনুমোদনের জন্য।
• আইনি সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মানতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা কীভাবে আরও ভালো করা যায় তা বুঝতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• অফার ও প্রমোশন: শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

42bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে যা পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা মসৃণ করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ থাকলে 42bet-এর কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

42bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারো সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ সংস্থা।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

42bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: আপনার অনুরোধ না থাকলে সাধারণত ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হবে।

আপনার অধিকার কী কী?

42bet-এ আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার শক্তিশালী অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

42bet ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি কোনো পরিষেবা প্রদান করে না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নীতি

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 42bet এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 42bet-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সব মতামতকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।